SFO国内線のUBERは、未だに大混乱中

サンフランシスコ国際空港、国内線ターミナルのUBER乗り場が、ターミナルを出てすぐの側道から、駐車場の屋上に代わってから一ヶ月以上が経過しました。

が！まだまだ大混乱は続いているようで…

私は最近はUNITEDしか利用していないので、第三ターミナルから駐車場屋上にてくてくと歩いていき、AppRide指定乗り場（UBERやLyftの乗り場）で、UBERを呼びます。

どうやら車は、ミルブレーの高速道路入口付近のウェスティン付近で待機しているようで、そこからSFOまで乗客を拾いにやってきます。

で、ここからが問題。見てください、これ。

あぁ…、UBERのナビゲーションが絶望的な道筋をしめしております…。完全に迷子です。これ、たぶんドライバー側のナビにも、こう出てしまっていると思うんですよね。そうは言っても、乗り場を知っている運転手であれば問題なく乗り場までストレートにやってきてくれるのですが、そこはUBER。熟練じゃない運転手も多く、そういう人はこのナビに惑わされて、空港に入ったと思ったら、そのままついーっとまた高速道路に逆戻り…。挙げ句、一言もなくキャンセルしてくるということも多く、これは本当にガッカリします。一言あってもいいのにね。

毎週のように乗っていますが、いまのところ、ほぼ半分の確率でこれが発生します。

先日のドライバーは、なんとUBER15 trip目というフレッシュマン。空港に来るの初めて！という新人さんで、一度空港駐車場への突入に失敗し、また高速道路に逆戻りし、最初の場所までUターンし始めたので、「道に迷ったなら、そちらからキャンセルして」と連絡したのに、「いや、行くから！なんとかして行くから！」とキャンセルしてくれず。。もう15分も待ってるし、キャンセルして新しいドライバーで再チャレンジしたいのですが、こっちからキャンセルするとキャンセル料取られるので、ドライバーからキャンセルして欲しいのに、キャンセルしてくれないのは困りモノ。「まじかよ…、次もどうせ来れないだろ、これ…」と、イライラしましたが、仕方ないのでチャットで細かくこちらが道案内を送り、なんとか無事に来てもらいました。

それにしてもなぁ…。かなりお粗末な状態が続いているなぁ、まじかよ。って感じです。